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齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者孔雪婷 贺云龙 通讯员王庆龙

3月22日，在临沂罗庄(朱陈)建材市场内，几乎每家商户前台都摆放着“消费者温馨提示牌”。该市场自开业以来，坚持“以诚为本、追求卓越、互利共赢”的经营理念，各项事业取得了长足发展。目前，市场已入住经营户500余家，年销售额120亿元，从业人员8000多人，带动周边一万余人等就业，极大地促进了临沂地区建材物流经济发展。在最新公布的山东省放心消费示范单位榜单中，该市场位列其中。

诚信经营是根本

不出现信誉问题

随着城市规划的进程，消费者对建材产品有着强大需求，但买卖公平依然是广大消费者最为关心的问题。

有位顾客购买产品已经半年多了，但前阵子，顾客到市场要求退货。

“当时我们的库存已经没有这个产品了，产品也不可能再二次销售了，但我们依然把产品给客户退了，达到客户的满意。”罗庄(朱陈)建材批发市场商户于飞祥说，诚信经营是我们的根本，决不能出现信誉问题，顾客就是上帝，必须对每一位消费者负责。

山东罗庄(朱陈)建材批发市场发展的同时，也带动了第三产业的发展，市场周边各类服务业如雨后春笋般迅速健康发展起来，为发展地方经济、居民创收做出了一定贡献。

入住经营户500余家

年销售额120亿元

山东罗庄(朱陈)建材批发市场，位于临沂市罗庄区朱陈社区，北靠临沂国家高新技术开发区，由朱陈社区于2001年投资承建,2002年9月9日开业，占地面积3000余亩，拥有经营摊位1180个，为全国特大型的建材专业批发市场。

市场主要经营各种规格的地板砖、内外墙砖、卫生洁具、五金灯具、仿古瓦、水暖管件等建筑材料及配件。市场内设有管理服务中心监控室、警务室、保安队、银行、宾馆、饭店、配货站等，是集现货交易、仓储加工、物流配送、信息交流、商务等功能于一体的集约型物流集散中心。

该市场自开业以来，坚持“以诚为本、追求卓越、互利共赢”的经营理念，各项事业取得了长足发展。目前，市场已入住经营户500余家，年销售额120亿元，从业人员8000多人，带动周边一万余人等就业，极大地促进了临沂地区建材物流经济发展。

市场改造提升

实现二次崛起

山东罗庄(朱陈)建材批发市场于2014年进行了改造提升，沿市场周边建设高档豪华商用沿街楼，该工程占地面积2万平方米，建筑面积4.5万平方米。该工程的建设，实现市场二次崛起、创建品牌市场，打下了坚实的基础。

“我们市场在创办之初，就把文明诚信经营放在首位，为了引导广大经营户诚信经营，每三年举办一届诚信文明经营户评选，金牌经营户评选，在这几年评选活动当中，起到了很好的模范带头作用。2014年市场进行了改造提升，把诚信文明经营做出去的同时，也吸引建材行业驰名品牌的入驻，更有效的带动广大经营户把文明诚信经营放在首位，像东鹏、冠军、蒙娜丽莎等大品牌入驻市场。另外，我们还会利用好市场的微信群、微信公众号，每天不定时的推送诚信经营案例，引导广大经营户诚信文明经营，同时我们市场还成立商会，在商会会长们的带领下，使经营户更加注重诚信。”山东罗庄(朱陈)建材批发建材市场董事长孙广林说。

山东罗庄(朱陈)建材批发市场商会常务副会长杨常青介绍，我在市场上从事瓷砖经营已经20多年了，从最开始的大规模批发，到现在代理品牌零售，逐渐形成专业、齐全、物美价廉的“建材一条街”，极大便利了临沂市民的建材选购。市场为诚信经营，设立罗庄建材市场营销商会，我很荣幸担任商会常务副会长一职。我们经常组织会员去各大市场参观学习，也经常坐在一起分享经验。会员之间也互相监督，对商户认真引导，起到一个模范带头的作用。平时有消费者反映问题，我们商会也会积极协调，帮助消费者解决问题。”

为响应罗庄区委、区政府企业转型升级、加快经济发展的号召，罗庄(朱陈)建材市场结合市场实际情况，制定市场提升改造计划。投资160万元建设朱陈建材市场电子商务和信息发布平台，对市场现有经营摊位进行改造提升，本着循序渐进、稳步进行的原则，在不影响市场正常经营的前提下，分区、分片，成熟一批，改造一批。

为规范市场管理，罗庄(朱陈)建材批发市场管理局委派工作人员现场办公，“我们对市场每天进行巡视，对经营户进行引导监督，规范他们的经营，对于消费者投诉，我们都是第一时间处理，让消费者来的放心，走得舒心。”罗庄(朱陈)建材批发市场管理局工作人员刘凤彬说，虽然我们对经营户管理很严格，但是经营户都非常配合理解我们的工作，我们也是能够做到当日的纠纷问题当天解决，保证办事效率。

山东罗庄(朱陈)建材批发市场先后被评为“中国建材流通市场100强”、“山东省十大建筑材料交易市场”、“山东省规范化文明诚信市场”、“山东省消费者信得过单位”、临沂市“党建工作规范化建设先进企业”、“工会工作先进单位”等荣誉称号。

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