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对消费者负责,临沂罗庄(朱陈)建材市场诚信经营赢点赞

2023-05-31 12:28:13 461

摘要:齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者孔雪婷 贺云龙 通讯员王庆龙3月22日,在临沂罗庄(朱陈)建材市场内,几乎每家商户前台都摆放着“消费者温馨提示牌”。该市场自开业以来,坚持“以诚为本、追求卓越、互利共赢”的经营理念,各项事业取得了长足发展。目前,市...

齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者孔雪婷 贺云龙 通讯员王庆龙

3月22日,在临沂罗庄(朱陈)建材市场内,几乎每家商户前台都摆放着“消费者温馨提示牌”。该市场自开业以来,坚持“以诚为本、追求卓越、互利共赢”的经营理念,各项事业取得了长足发展。目前,市场已入住经营户500余家,年销售额120亿元,从业人员8000多人,带动周边一万余人等就业,极大地促进了临沂地区建材物流经济发展。在最新公布的山东省放心消费示范单位榜单中,该市场位列其中。

诚信经营是根本

不出现信誉问题

随着城市规划的进程,消费者对建材产品有着强大需求,但买卖公平依然是广大消费者最为关心的问题。

有位顾客购买产品已经半年多了,但前阵子,顾客到市场要求退货。

“当时我们的库存已经没有这个产品了,产品也不可能再二次销售了,但我们依然把产品给客户退了,达到客户的满意。”罗庄(朱陈)建材批发市场商户于飞祥说,诚信经营是我们的根本,决不能出现信誉问题,顾客就是上帝,必须对每一位消费者负责。

山东罗庄(朱陈)建材批发市场发展的同时,也带动了第三产业的发展,市场周边各类服务业如雨后春笋般迅速健康发展起来,为发展地方经济、居民创收做出了一定贡献。

入住经营户500余家

年销售额120亿元

山东罗庄(朱陈)建材批发市场,位于临沂市罗庄区朱陈社区,北靠临沂国家高新技术开发区,由朱陈社区于2001年投资承建,2002年9月9日开业,占地面积3000余亩,拥有经营摊位1180个,为全国特大型的建材专业批发市场。

市场主要经营各种规格的地板砖、内外墙砖、卫生洁具、五金灯具、仿古瓦、水暖管件等建筑材料及配件。市场内设有管理服务中心监控室、警务室、保安队、银行、宾馆、饭店、配货站等,是集现货交易、仓储加工、物流配送、信息交流、商务等功能于一体的集约型物流集散中心。

该市场自开业以来,坚持“以诚为本、追求卓越、互利共赢”的经营理念,各项事业取得了长足发展。目前,市场已入住经营户500余家,年销售额120亿元,从业人员8000多人,带动周边一万余人等就业,极大地促进了临沂地区建材物流经济发展。

市场改造提升

实现二次崛起

山东罗庄(朱陈)建材批发市场于2014年进行了改造提升,沿市场周边建设高档豪华商用沿街楼,该工程占地面积2万平方米,建筑面积4.5万平方米。该工程的建设,实现市场二次崛起、创建品牌市场,打下了坚实的基础。

“我们市场在创办之初,就把文明诚信经营放在首位,为了引导广大经营户诚信经营,每三年举办一届诚信文明经营户评选,金牌经营户评选,在这几年评选活动当中,起到了很好的模范带头作用。2014年市场进行了改造提升,把诚信文明经营做出去的同时,也吸引建材行业驰名品牌的入驻,更有效的带动广大经营户把文明诚信经营放在首位,像东鹏、冠军、蒙娜丽莎等大品牌入驻市场。另外,我们还会利用好市场的微信群、微信公众号,每天不定时的推送诚信经营案例,引导广大经营户诚信文明经营,同时我们市场还成立商会,在商会会长们的带领下,使经营户更加注重诚信。”山东罗庄(朱陈)建材批发建材市场董事长孙广林说。

山东罗庄(朱陈)建材批发市场商会常务副会长杨常青介绍,我在市场上从事瓷砖经营已经20多年了,从最开始的大规模批发,到现在代理品牌零售,逐渐形成专业、齐全、物美价廉的“建材一条街”,极大便利了临沂市民的建材选购。市场为诚信经营,设立罗庄建材市场营销商会,我很荣幸担任商会常务副会长一职。我们经常组织会员去各大市场参观学习,也经常坐在一起分享经验。会员之间也互相监督,对商户认真引导,起到一个模范带头的作用。平时有消费者反映问题,我们商会也会积极协调,帮助消费者解决问题。”

为响应罗庄区委、区政府企业转型升级、加快经济发展的号召,罗庄(朱陈)建材市场结合市场实际情况,制定市场提升改造计划。投资160万元建设朱陈建材市场电子商务和信息发布平台,对市场现有经营摊位进行改造提升,本着循序渐进、稳步进行的原则,在不影响市场正常经营的前提下,分区、分片,成熟一批,改造一批。

为规范市场管理,罗庄(朱陈)建材批发市场管理局委派工作人员现场办公,“我们对市场每天进行巡视,对经营户进行引导监督,规范他们的经营,对于消费者投诉,我们都是第一时间处理,让消费者来的放心,走得舒心。”罗庄(朱陈)建材批发市场管理局工作人员刘凤彬说,虽然我们对经营户管理很严格,但是经营户都非常配合理解我们的工作,我们也是能够做到当日的纠纷问题当天解决,保证办事效率。

山东罗庄(朱陈)建材批发市场先后被评为“中国建材流通市场100强”、“山东省十大建筑材料交易市场”、“山东省规范化文明诚信市场”、“山东省消费者信得过单位”、临沂市“党建工作规范化建设先进企业”、“工会工作先进单位”等荣誉称号。

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